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金千枝·CRM 珠宝顾客会员全生命周期运营
员工拓客溯源
为每个员工生成专属拓客二维码，
客户扫码自动标记渠道标签，
后台会员溯源一目了然。
客户引流设置
丰富的会员优惠活动赋能门店，
后台可以自定义礼品内容，查看兑
换记录。
会员信息记录
通过对会员基础信息、消费信息、
售后服务信息等跟进记录，
绘制客户精准画像。
聊天记录查看
员工与客户的线上聊天内容自动
保存至系统，后台可以一键查阅，
有助于完善用户画像。
引流拓客转化
线上微商城
通过微信打造线上珠宝门店，实现爆款营销、新品上市发布的
推广营销，微商城货架商品与线下销售库存实时同步。
积分商城
针对不同会员设置对应的尊享礼品兑换机制，兑换礼品支持
一件代发，商家无需备货。
员工专属码
为每个员工生成专属拓客二维码，客户扫码自动标记渠道标签，
后台会员溯源一目了然。
全渠道打通
通过公众号、小程序、视频号等不同的获客渠道，自动分配客服，
接待自动回复。
会员自动跟进
会员画像
通过对会员基础信息、消费信息、售后服务信息等跟进记录，
绘制客户精准画像。
专属客服
每段对话开启时，系统自动向客户发送一段欢迎语，并支持客户
专属售货员设置为默认专属客服。
微销宝
实时在线触达顾客微信端，随时随地进行沟通、回访服务；
智能提醒店员运营跟进，及时掌握会员维护情况。
快捷回复
统一设置沟通话术，建立企业层级的素材库，支持商品信息、图片、
链接等，一键点击使用。
精准智能运营
聊天管理
销售过程中的聊天内容支持实时存档，后台可以一键查阅，支持
按销售查看会话，按时间查看会话。
精准营销
自动匹配会员信息，推送生日关怀、纪念日关怀、积分升级有礼、
签到有礼等优惠信息，实时推送消费提醒、售后回访等信息。
敏感监测
支持设置敏感词，根据敏感词规则设定风险报警，实时通知主管，
降低员工与客户沟通的潜在风险。
违规报警
实时监控删除客户、超时回复等违规动作，触发后可立即自动向上
报警提醒，保障企业利益，降低运营风险。
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